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제목	4월 이벤트 상품누락 문의드립니다.
평점 작성일 2021-05-03 추천 추천하기 조회수 34 안녕하세요. 가재손수건 30장 받을려고 4월 마지막날에 부랴부랴 주문했는데요. 실결제 6만원 이상이라 30장 배송될 줄 알았는데 20장만 왔어요. 요기서 30장 생기는거 생각하고 가재손수건은 따로 주문 안했거든요. 누락된 사은품은 어찌 처리되는건가요?
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프롬맘 2021-05-06
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안녕하세요 고객님! 응대가 늦어 정말 죄송합니다.
4월 구매금액대별 이벤트는 굿즈 상품 ( 손목보호대, 타올 등)을 제외하는 이벤트입니다.
굿즈 상품 제외 제품 결제 금액이 5만원대로 확인되어 가제 수건이 20장 발송되었습니다.
날**** 2021-05-09
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굿즈제외상품은 가제손수건세트/ 손목보호대/쇼핑백/오가닉타올/코튼파우치로 명기되었습니다. 제가 구매한 목록중 오가닉 타올제외하고 젠틀로션포베이비 (28,500) , 수딩캄젤포베이비 (24,000) , 프롬맘사각기저귀세트 (33,000) 인데 충분히 6만원이 넘는 금액인데 5만원대라는게 이해가 안가네요. 명시된 굿즈제외상품에 해당되는 제품이 아닌데 어떤제품의 금액을 제외하신 것인지요? 다시힌번 확인바랍니다. 그리고 명시하지 않은 제품이 알고보니 굿즈제외상품이라고 하는 말은 나오지 않길 바랍니다.